銷售條款和條件

本公司網站 ("www.johnpick.com") 及官方微信小程序上商品的供應和銷售受以下“一般銷售條款和條件”約束。www.johnpick.com及官方微信小程序上的商品由范倫（北京）服飾貿易有限公司上海分公司 （以下簡稱“賣方”或“我們）直接銷售。我們的注冊地址位于上海市徐匯區淮海中路999號2幢2號22層2201、2202、2203、2214、2215、2216室。如需獲取更多信息，請訪問我們的“客戶服務”頁面：單擊此處以聯系客戶服務部。更多法律信息，請訪問客戶服務頁面。在該頁面，您可以找到關于在 www.johnpick.com及官方微信小程序上所購買商品的訂單、裝運、退款和退貨信息。更多其它法律信息，請訪問使用條款和條件、隱私政策和退貨政策。

1. 我們的經營政策

1.1 賣方提供在 www.johnpick.com及官方微信小程序上銷售的商品，并且僅為最終用戶（即“消費者”）提供電子商務服務。

 

1.2 “消費者”指任何不以個人貿易、商務或業務為目的而購買商品的個人。 如果您不是消費者，請不要從 www.johnpick.com及官方微信小程序購買任何商品。

 

1.3 賣方保留不處理來自非“消費者”或任何其它未遵循賣方經營政策的訂單的權利。

 

1.4 “一般銷售條款和條件”僅適用于www.johnpick.com及官方微信小程序的用戶和賣方、寶尊之間，因前者購買www.johnpick.com及官方微信小程序上的商品而引起的供貨、運輸和收貨行為。

 

1.5 “一般銷售條款和條件”不適用于第三方通過www.johnpick.com及官方微信小程序上的鏈接、橫幅或其它超文本鏈接而進行的服務供給或商品銷售行為。 在下達訂單以從第三方購買商品或服務之前，建議您先閱讀第三方的條款和條件，任何情況下，賣方對第三方所提供的服務或 www.johnpick.com及官方微信小程序用戶與第三方之間執行的電子商務交易都不承擔任何責任。

2. 如何與賣方執行合同

2.1 要下訂單購買 www.johnpick.com及官方微信小程序上的一件或多件商品，您必須遵照相關說明，先填寫在線訂單并將其發送給賣方。

 

2.2 訂單包含“一般銷售條款和條件”、所購商品的主要特征以及對應單價（包括所購商品單價和稅款）、購買商品可采用的支付方式、所購商品的裝運條款、裝運和運輸費用以及退貨的條款與條件。

 

2.3 賣方收到您的電子訂單并確認信息正確無誤后，即會視為該訂單已提交。

 

2.4 在提交您的商品訂單之前，系統會要求您認真閱讀“一般銷售條款和條件”。

 

2.5 訂單將按法律規定存入我們的數據庫，以便我們稍后處理您的訂單。 您可以單擊“訂單狀態”區域訪問您的訂單。

 

2.6 在提交訂單之前，系統將要求您確認訂單信息并修改可能的輸入錯誤。

 

2.7 與賣方執行合同時使用的語言為中文。

 

2.8 您的訂單提交后，賣方將對其進行處理。

 

2.9 如果您未提供足夠證明證實您的支付能力、訂單填寫得不完整或不正確，或者商品缺貨，賣方將無法處理訂單。在以上情況下，賣方將通過電子郵件或手機短信通知您合同/訂單尚未達成且尚未對您的訂單進行處理或訂單已被取消，并會同時闡明原因。在您完成付款前，無論本條款和條件項下是否有相反的規定，賣方保留在任何時候出于合法或合理理由拒絕、取消和終止訂單的權利。在此情況下，賣方將通過電子郵件或手機短信通知您合同/訂單未達成且其并未跟進該訂單。 如果在您提交訂單時 www.johnpick.com及官方微信小程序上的商品已缺貨，則賣方應在收到訂單之日起三十 （30） 天內將這一情況通知您。 如果您在發送訂單表格時已支付這些缺貨商品的款項，賣方將全額退款。

 

2.10 提交訂單并與賣方簽訂合同即表示您無條件地接受并承諾遵循“一般銷售條款和條件”的規定。 如果您不同意“一般銷售條款和條件”中的某些規定，請勿提交訂單購買 www.johnpick.com及官方微信小程序上的商品。

 

2.11 提交訂單表示您同意并接受“一般銷售條款和條件”及 www.johnpick.com及官方微信小程序上的鏈接網頁所包含的條款，包括使用條款和條件和隱私政策。 

 

2.12 訂單提交后，賣方應向您發送一封確認訂單已收到的電子郵件，其中包含與訂單相關的信息匯總（包括“一般銷售條款和條件”、所購商品的主要特征以及商品價格、支付方式、退貨政策和裝運費用的詳細信息）。

3. 保證和產品信息

3.1 在 www.johnpick.com及官方微信小程序，我們僅提供帶 VALENTINO 商標或我們（及我們關聯方）可合法使用的其它商標的商品。

 

3.2 賣家不銷售二手商品、有缺陷的商品和質量低于市場標準的商品。

 

3.3 www.johnpick.com及官方微信小程序上的各商品頁面中介紹了相應商品的主要特征。 因使用的 Internet 瀏覽器或顯示器不同，受相關技術原因限制， www.johnpick.com及官方微信小程序上所顯示的商品的圖片和顏色可能與實物不完全一致。

 

3.4 賣方有權隨時更改商品價格。 發送相關訂單之前，請您檢查最終的銷售價格。

 

3.5 賣方只能接受來自前導頁面所顯示國家的訂單。

 

3.6 所有商品均附有使用一次性封條系起的識別標簽。 如果要退還所購的商品，請勿拆除所購商品的標簽或封條，否則將導致無法退貨。

 

3.7 如果您決定退貨，賣方有權拒絕接受無相應標簽或封條、性狀發生改動，或者已損壞的商品。

 

3.8 因該款商品可能存在不同貨號，您收到的商品貨號可能與頁面所示貨號不一致，請以收到的實際貨號為準，您下單即視為已了解并同意此項內容。

4. 付款

4.1 您必須使用訂單中的指定方法支付商品費用以及相關裝運和運輸費用。

 

4.2 如使用信用卡/借記卡支付，所有詳細信息（例如卡號或有效期）提供至遠程電子支付服務的銀行，任何第三方均無權訪問該信息。 賣方不會將此詳細信息用于執行購買程序、在您退貨時解決退款問題，或者向警察報告欺詐案件之外的其他用途。 所購商品的價格和相關裝運和運輸費用（如訂單中所述），在所購商品實際裝運后才會從您的當前賬戶中扣除。

5. 商品的裝運和交付

5.1 有關特定商品的配送和交付程序，請參閱客戶服務頁面并閱讀“配送信息”一節。 請仔細閱讀其中包含的信息。 這些信息是“一般銷售條款和條件”不可或缺的組成部分，因此，在發送訂單之前，您應確保已完整閱讀并接受其中的規定。

6. 客戶服務

更多信息，請聯系我們的客戶服務： 單擊此處以聯系客戶服務部。

7. 退換貨

7.1 自收到從 www.johnpick.com及官方微信小程序所購商品之日起的十四 (14) 天內，您可以退換所購的商品。但下述商品除外：(i)個人定制商品，例如，印刻有顧客姓名或其它按顧客要求定制的商品；(ii) 拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品（例如襪子、泳衣、穿孔類配飾或耳飾等）；以及 (iii) 其它根據相關法律法規規定除外的商品。

 

7.2 要退換商品，請您聯系在線客服顧問溝通相關事宜。

 

7.3 除遵循以上第7.1和7.2 的條款和程序外，還須完全符合以下全部條件，您方可行使退換貨權：

• 商品不存在任何用過、磨損、臟污、修改、洗滌或損壞的跡象，且不影響二次銷售；
• 商品標簽和相關密封扣未被移除；
• 退回的商品必須完整、未使用并且以原包裝退回；
• 如商品購買時隨單配送任何配件或附件，相關配件和/或附件應齊全并一并退回；如有贈品，必須將贈品一并退回或按照贈品價格支付贈品價款；
• 退貨商品一次性寄回給賣方。 單次訂單中的退貨商品分多次寄回時，賣方有權拒絕接收；
• 在您的退貨申請通過后三 (3) 天內將退貨商品寄回給賣方。
• 換貨條件與上述退貨條件相同，除非適用法律另有強制性要求，換貨的商品僅限于原售出商品的同款商品（可為不同尺碼或不同顏色），且換貨次數僅限一次。

7.4 如果您按照本節所述的規定辦理退貨手續，并滿足本節所述全部退貨條件的，賣方應退還您為該商品所支付的款項。如果您的退貨不符合本節的規定，賣方有權拒絕您的退貨要求，您將無法獲得已付款項的退款；但如商品已寄回給賣方，您可以自負運費將其取回。

 

7.5 賣方應盡快（在已收到您所退回商品并且確認商品滿足本節所述全部退貨條件之日起的七 (7) 天內）在扣除最初運費后，將商品全款退回給您。

 

7.6 換貨條件和流程與退貨條件與流程相同，換貨服務與退貨服務只能選擇其中一項。

8. 退款時間和程序

8.1 商品退回后，我們將檢查其是否符合上述第 7 節條款的規定。

 

8.2 無論您使用何種支付方式，賣方應在確認您正確行使了退貨權并且已收到所退回商品后，自獲悉您的退貨決定并且賣方已確認商品符合上述第 7 節全部退貨條件之日起的七 (7) 天內開始退款程序。

 

8.3 如果訂單中指定的商品接收人不是商品的付款人，則所退商品的已付款項應該退回給商品的付款人的原始支付賬戶（原則上為購買商品時實際支出的商品費用并扣除必要的手續費（如有））。 退還所需時間取決于您所采用的支付方式。

 

8.4 貸方的計息日期與原來借方的計息日期相同。賣方不承擔您的任何銀行利息損失（如有）。

 

8.5 賣方不對運輸過程中造成的商品遺失或損壞負責。

9. 隱私

9.1 單擊“隱私政策”可了解我們處理您的個人數據的方式。  

 

9.2 此外，我們亦建議您閱讀我們的“使用條款和條件”，其中也包含我們處理您的個人數據的方式及有關 www.johnpick.com及官方微信小程序安全系統的重要信息。

 

9.3 更多有關我們的“隱私政策”的信息，您可以發郵件至privacy@valentino.com。

10. 準據法

“銷售條款和條件”受中國法律的約束。如出現任何與“銷售條款和條件”有關、或因“銷售條款和條件”而產生的爭議，由賣方注冊地址所在地的人民法院管轄。

11. 修正和更新

由于新的法律法規或其它原因，“銷售條款和條件”可能會隨時修正。 新的“銷售條款和條件”在 www.johnpick.com及官方微信小程序上公布7日后即告生效，恕不另行通知。您繼續使用www.johnpick.com及官方微信小程序即表明同意遵守新的 “銷售條款和條件”，并受其約束。